一、交通

1、报名时请携带含有效签注的港澳通行证或有效签证的护照前来参团报名，出团时请携带有效的身份证（含港澳同胞有签证证件）、小童户口薄原件、外籍人士携带本人护照、台胞证等有效证件（若因证件问题不能进出口岸者，损失由旅游者自行承担）。

2、已出的团体机(船)票或包机(船)票不可签转及退票，已落实的邮轮房和港澳订房不可改期或退换，如旅游者要求退团，需承但因此而产生的所有费用，包括机(船)票损失、酒店和交通的定金及违约金；如包团还必须承担由于人数减少而涉及的人均摊分成本上涨的费用（具体详情请阅读旅游行程表中的“注意事项”）。

3、敬请团友准时集中，过时不候，因不准时导致不能出团的按旅游者退团标准处理。团友保证报名时所留的出团联络电话真实无误并可随时联络到本人，否则由此造成的一切损失由旅游者自理。

4、旅行社根据参团最终实际人数安排旅游车型，但保证每人一正座。

5、旅行社会根据营业部收客情况，在团队出发及回团当天途经各市及镇区上（落）旅游者，届时行车时间和距离将略为延长。

二、住宿

1、由于境外各国住宿酒店评定星级制度不一，不能按我国国家规定的标准评定，故旅行社将以[当地三星标准]、[当地四星标准]、[当地五星标准]、[国际四/五星标准]或[中档酒店]、[高级酒店]、[豪华酒店]、[超豪华酒店]标示 酒店级别，以便旅游者参考。

2、住宿酒店一般为每人一床位（大床房以两床位计算）、若团友报名时出现单男单女，且团中无同性团友可同住，旅游者需补单房差，否则旅行社将按名单表上报名的先后次序安排同性客人入住三人房或加床（钢丝床或帆布床），酒店不提供自然单间（所有房型安排均以入住当天酒店安排为准）。

3、如在日本或韩国安排和式房间，则安排四人一室，睡“榻榻米”。

三、用餐

1、旅游目的地的餐饮味道及烹饪水准与江门地区有差异，请旅游者理解。

2、当地旅行社在行程当中会推荐当地特色餐饮供旅游者自费选择，但均为自愿性质。

四、游览

1、如遇不可搞力因素（如罢工、战争、骚乱、洪水、地震、塌方、塞车、恶劣天气，航班延误、重大礼宾活动等）造成行车时间不准、游览时间缩短、行程延误或不能完成景点游览等，不视为旅行社违约，但可退回未游览的景区门票费用（按实际结算），但若因此而产生额外费用（如交通、食宿、导游服务费用等），由旅游者全额承担，但旅行社应该尽力提供协助，减少旅游者的损失。

2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续合同的，旅行社可以在征得团队50%以上成员同意后，对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更。

3、在行程遇到不可抗力或者意外事件的，旅行社与旅游者经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用（已发生的签证、签注费用、机票预定费用及已产生的业务费用可以扣除）。

4、在旅游过程中旅游者不可擅自离团，否则行程以内所含项目（景点、膳食、酒店、交通等）作自动放弃处理，旅行社将不退任何费用。

5、旅游者游览过程中，原则上不可离团活动，如因特殊原因须离团活动的，必须经得组团社同意，并签上同意书确认后，方可离团（同时当地接待旅行社会收取一定离团费用，按天数计算具体费用，详情请阅旅游行程表中的“注意事项”），在离团期间所产生的一切责任以及费用由旅游者自行承担。

6、在不影响原定标准和游览景点的前提下，旅行社有权根据航空公司最后确认的航班对旅游行程表所列的进出口港口、食宿和游玩景区的先后顺序，作出合理的调整。

7、在游览过程中，旅行社与旅游者本着平等协商的原则解决问题，采取适当的措施防止损失扩大，如旅游者采取拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团，所产生的一切责任及损失由旅游者自行负责。

五、购物

???旅游行程中会按排当地特色购物店让旅游者自愿选购，每个购物店停留时间约45~90分钟，请团友务必鉴别商品质量及问清价格后再自愿购买，购买时请向商店索要收据以保障您的权益。

六、导游

1、如无特别约定，旅游团队一般含全陪及地陪服务，旅途中建议各位旅游者掌握全陪及地陪的电话，以便有急事随时致电导游联系。

2、旅游途中请紧跟旅行团，如无导游宣布，无勿自由活动。??

3、在出团过程中旅游者护照、机票必须由组团社所派全陪保管。

七、娱乐

1、如无特别说明及安排，晚上均为自由活动时间，自由活动期间所产生的一切费用及责任由旅游者自行承担，导游司机均无陪同义务（国外司机有规定每天工作时间，以保证行车安全）。

2、为丰富团队文化娱乐活动，地接社会适当推荐当地特色的表演节目，但均为自愿参与性质。

八、保险及安全

1、本公司已购全额旅行社责任保险，保险金额最高人民币32万元/人，建议客人自费购买旅游意外保险及交通（含航空、车、船）保险（保险公司承保范围为3岁~75岁），具体详情请咨询前台工作人员。

2、在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，并对自己的安全负责。

3、凡年龄超过75岁以上长者，或身体的健康状况有特殊者，报名时请提供直系家属担保书（担保书范本请咨询前台工作人员）及提供医生健康证明，原则上以上旅游者至少由一名60岁以下及身体健康的家属陪同前往，否则本公司有权拒绝受理报名或终止安排出团，因报名参团所产生的损失费用由旅游者承担。

4、在旅途中，请注意避免购买路边小摊挡出售的食物，以确保饮食卫生。

5、民地旅游容易引起水土不服，请团友自务常用药物，以备旅途不时之需。

6、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。

7、旅游者在旅游途中应妥善保管自己的行李物品，尤其是有价证券、现金和贵重物品，须随身携带。由于以下情形而造成旅游者的行李物品损毁、灭失的，旅行社不承担任何责任：

(1)损失是由于旅游者未听从旅行社的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的；

(2)损失是由于不可抗力、意外事件造成的；

(3)损失是由于旅游者的过错造成的；

(4)损失是由于物品的自然属性造成的。

九、小童的界定及收费

小童是指出团当天满2周岁至12岁以下人仕（港澳团队指3岁~11岁），则按小童价收费，小童价格住宿不占床，但占途中交通座位（包括飞机、车、船等）。

十、签证及担保金

1、签证时，如遇领事馆拒签，本公司将收取拒签费用，包括已产生的签证费用、业务费用、机票费用、地接费用等，具体详情请阅旅游行程表中的“注意事项”。

2、如遇拒签或领事馆原因造成出签延误，所产生的费用与旅行社无关。

3、若旅游者资料已送往领事馆办理签证，旅游者提出终止签证，需扣除全额手续费及已产生的签证费用，业务费用，机票费用、地接费用等，具体详情请阅旅游行程表中的“注意事项”。

4、旅游者提供资料签证时必须保证所填写及提供的内容、联系方式准确无误，否则由此造成拒签而产生的费用，包括：签证费用、业务费用、机票费用、地接费用等由旅游者自行承担；具体详情请阅读旅游行程表中的“注意事项”。

5、如同行旅游者中有任何一人被领事馆拒签，但是同行人中其他成功申领到签证的旅游者要求退团，则按照旅游行程表中的规定办理退团手续。

6、签证时旅行社会视乎旅游者的具体资料收取担保金或提供书面担保，如需交纳担保金的则需于出团前3天交纳到旅行社，若旅游者拒付担保金或提供担保书的，旅行社有权取消旅游者出团资格，因此产生的一切责任由旅游者自行承担。

7、凡已交纳担保金到旅行社的旅游者，可于回团后准备齐有关担保金核销资料（具体详情请咨询前台工作人员）交回旅游行社核销，旅行社将从收齐所有核销资料起的七个工作天内退回旅游者已交纳的担保金。

8、所有参加出境游团队的旅游者必须跟团队进出口岸，如旅游者自行单独办理进出境手续的，由此而产生的一切责任由旅游者自行承担。

9、领馆有权要求旅游者出团前到领馆面见签证、打指模或回国后面见销签，客人必须无条件配合，由此产生的食宿、交通等费用由旅游者自行承担。

10、凡年龄超过75岁的长者，领事馆有权要求其前往指定医院进行身体检查，由此产生交通费用、体检费用、食宿费用等均由旅游者自行承担。

十一、其他

1、旅游者前来报名交纳定金后，请于交纳定金后3天内交齐团费余额、护照、签证资料等至旅行社，以确保团队操作顺利。逾期不交者将被取消留位，视为游客退团，按《出境旅游报名须知、广东省出境游组团合同及大方旅游出境游合同》处理。

2、世界各国都有严格的产权保护条例，发现非正版产品，按规定可处予比较高的罚款，故请仔细检查您的行李、衣物上是否有某种国际知名品牌的标志（如耐克、啊迪达斯、梦特娇等），如果有，请一定确认是否为正版货品，否则由此造成罚款由旅游者自行承担。

3、旅行社在义务协助客人解决问题的过程中，产生的行政费用，如交通费、食宿费、行政费等等，由旅游者承担。

4、在旅游诉讼中，由于旅游者过度维权而产生的诉讼费，由旅游者个人承担。

5、未详列的事项，请旅游者参考[大方旅游出境游组团合同]和[广东省出境游组团合同]，以作为客人与本社间的说明与补充。

十二、黄金周的特别约定

1、黄金周，指通过调休将春节、“十一”等3天法定节日与前后公休日相连形成、通常为7天的公众节假日。

2、黄金周旅游高峰期间，旅行社对旅游者出行前退团的提前告知时间、相关责任约定如下：

江门市大方旅游国际旅行社有限公司
二O一O年十一月十五日

非常感谢阁下对江门市大方旅游国际旅行社有限公司的信任，选择参加我社组织的旅游团，为了使阁下能有一个愉快的旅程，现将旅行过程中的注意事项告知如下：

一、关于选择旅游项目：如年事已高、体力欠佳或患有心脏病、高血压等自身疾病的游客，不适宜选择攀爬时间较长、过于刺激或海拔较高的旅游项目，也不宜长时间浸泡温泉。

二、关于听从指引：游客在旅途过程中应接受导游（领队）的统一按排和指引，遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯，避免出现意外情况。

三、关于离团外出：一般情况下，游客应随团游览，如需要离团或晚上外出自由活动的，应事先知会导游（领队），并对自己的安全负责；游客应尽量避免晚上单独外出，更不要涉足色情场所。

四、关于守时：在旅途中，游客应有集体观念，严守时间。

五、关于乘坐交通工具：游客在乘坐各种交通工具的过程中，应遵守有关规定，并注意自我保护，防止由于飞机、汽车或汽艇等交通工具在行进过程中出现颠簸而受伤。

六、关于出入境：游客应严格遵守出入境管理条例的相关规定，听从导游（领队）指引，避免使用不当语言或发生不当行为引致不能顺利出入境。

七、关于证件：游客应小心保管好自己的身份证及旅游证件等，避免因遗失证件而不能顺利出入境的情况出现。

八、关于财物保管：游客在旅途过程中应注意保管好自己的财物，入住酒店后应将贵重物品委托酒店总台或放置保险箱保管。

九、关于身体不适：在旅途过程中应注意保重身体，根据自己身体情况选择旅游项目，避免出现病况（如不慎出现此情况，所产生的额外费用自理）。如果客人之前有过敏病史或特别的身体情况，需在报名时与业务员明确并在合同上注明。

十、关于饮食：在旅游过程中，游客要注意饮食均衡，避免暴饮暴食或食物过敏出现不适等情况出现。如游客外出用餐，应注意饮食卫生，如因自己外出用餐不慎染病，责任自负。

十一、海边（海岛）线路安全注意事项：
1、一般情况下，旅行社在行程中不会安排游客游泳或水上活动等项目。没有特别标注在团费中包含的项目，如水上摩托艇、滑水、水上降落伞等水上活动，均属客人自主项目，所以客人在决定参加之前；应了解清楚所参加项目的各项安全注意事项，做好安全防范措施，避免发生意外事故。

2、游客参加水上活动时应照顾好所带儿童，不要让他们独自活动；晚上严禁到海边游泳，因光线黑暗容易造成意外发生。

十二、登山线路安全注意事项：游客在进行登山活动时，应当了解该景区内的道路指示牌，并在景区范围内活动，避免掉队或擅自脱离主队。在登山过程中，严格遵守“走路不看景，看景不走路”的原则，在行进过程中留意道路情况及安全防护栏的范围。

十三、滑雪线路注意事项：

1、在滑雪的线路安排上，一般团费只包含滑雪场的入场费，客人租用滑雪用具的费用是自理的，故其滑雪活动属自愿选择的行为，游客在自愿选择了滑雪活动后，应充分了解相关注意事项，并严格按照滑雪场要求的内容正确使用滑雪器具和防护设备。

2、在滑雪前，应向专业的滑雪教练请教如何进行自我保护，初学者应在坡度较平缓的地方练习，并在滑雪过程中注意人身安全。

十四、参加机动游线注意事项：

1、在玩机动游戏前，应了解其操作及阅读注意事项，按照景区工作人员的指示游览。要考虑自己的身体状况，量力而行，切勿盲目追求刺激，要根据自身实际情况进行选择游玩项目。

2、参加机动游戏类项目前，请务必听从景区工作人员的安排以及待景区工作人员进行安全检查后才进行。如在项目进行前出现任何身体不适或出现安全隐患（如安全带出现松动，随身物品没有放置指定位置等），请及时告知工作人员。

3、穿合适的衣服，避免穿着有连身帽子、悬垂装饰的衣服及露趾鞋，避免因为被机器夹到而受伤。颈部饰品也要在玩之前除下来，长头发游客头发要束好。

4、酒后、患有心脏病、高血压、颈部以及身体不适的游客（建议五十岁以上的老人以及1.2米以下小童不要玩此类项目）

5、随身携带的物品，如提包、照相机、眼镜、手机等不能带上游乐机器，以免飞落伤人。

十五、参加漂流注意事项：

1、漂流前，应阅读景区游玩注意事项，按照景区工作人员的指示游玩。要考虑自己的身体状况，量力而行。

2、在漂流前穿好救生衣，戴好安全帽，若遇翻船，请不要慌张，要沉着，因为你穿有救生衣。

3、漂流船通过险滩时要听从护漂员的指挥，不要随便乱动，应双手紧抓安全绳，维持身体平衡，收紧双脚，身体向船体中央倾斜。

4、不要下船游泳，如意外落水应该按照护漂员的意见在平静的水面游，不得远离船体独立行动。在漂流的过程中清注意沿途的箭头及标语，它可以帮助你提早警觉前方水面落差。

十六、参加高原旅游注意事项：

1、应根据自身条件，慎重选择前往高原地区旅游。12岁以下和70岁以上者，患有贫血、糖尿病和较严重的心脑血管疾病、慢性肺病、精神疾病患者以及孕妇等不宜进入高原旅游。

2、刚到高原时，应避免剧烈活动和情绪兴奋，避免洗过烫的热水澡，以免加快身体新陈代谢而加剧缺氧，导至出行不适。

3、由于高原空气湿度低，人体容易脱水，加上血红蛋白增高，导致血液粘稠度增加，极易形成血栓，引发心脑血管意外。因此，要不断少量喝水。

4、在高原地区旅游，应尽量戒烟或少抽烟，香烟产生的一氧化碳与血红蛋白的亲和力是氧气的250倍至300倍，大量抽烟会明显加重高原反应。

5、学会正确的呼吸方法：运动试验证明，腹式呼吸比胸式呼吸更有规律和节奏，游客在行走或攀登时，可将双生置于臀部，使手臂、锁骨、肩胛骨及腰部以上向躯干的肌肉作辅助呼吸，以增加呼吸系统的活动能力。

温馨提示：建议阁下为出游购买旅游意外保险，以保障您的权益！感谢阁下认真阅读以上注意事项并请遵守以上要求，做好个人的安全防范措施，避免发生意外事故，为自己的安全承担责任。